Edición Médica

El nuevo PAU Misericordia es la tercera sede intervenida en Bogotá y Cundinamarca.

Redacción. Bogotá
Como parte de su compromiso con la mejora continua y el bienestar de sus afiliados, Capital Salud EPS ha puesto en marcha un renovado Punto de Atención al Usuario (PAU) en la zona sur de la ciudad. Esta intervención, que representó una inversión superior a los 400 millones de pesos, forma parte de un plan integral que busca modernizar sus puntos de atención, ofreciendo espacios más eficientes y cómodos para los usuarios del régimen subsidiado en la capital.
 
El nuevo PAU Misericordia, ubicado en la Avenida Caracas, beneficia a más de 250 mil afiliados en localidades como Ciudad Bolívar, Santafé, San Cristóbal, Los Mártires y Rafael Uribe Uribe. Este punto, que atiende a un promedio de 1.500 personas diarias, ofrece servicios esenciales como autorizaciones, afiliaciones, actualización de datos y trámites de traslados, en instalaciones diseñadas para brindar una atención ágil y de calidad.
 
Las renovadas instalaciones cuentan con 23 módulos de atención, un sistema de turnos por dígitos, kioscos interactivos y pantallas informativas. Asimismo, las mejoras incluyen baños accesibles para personas con discapacidad y un equipo de profesionales capacitados para ofrecer una atención humanizada, acorde con los más altos estándares de calidad.
 
Este es el tercer punto renovado por Capital Salud en Bogotá y Cundinamarca, tras la intervención del PAU de Kennedy y la apertura del PAU en Soacha. La modernización de estos espacios es un reflejo del esfuerzo de la EPS por mejorar la experiencia de sus afiliados, asegurando que la atención sea digna, accesible y de calidad, alineada con las necesidades de la población.
 
Horarios de atención:
   

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