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Gestión
FALLAS EN DISPENSACIÓN
Multas millonarias a Audifarma y Sumiprocesos por incumplimientos en entrega de tecnologías en Salud
En el último año, se registraron más de 290.000 reclamos por fallas en la dispensación de medicamentos y dispositivos médicos
Viernes, 07 de febrero de 2025, a las 11:33
Giovanny Rubiano, superintendente nacional de Salud. |
Redacción. Bogotá
La Superintendencia Nacional de Salud (Supersalud) ha impuesto, por primera vez, sanciones económicas a dos gestores farmacéuticos por incumplir con la entrega oportuna de medicamentos y dispositivos médicos a los afiliados del sistema de salud. Se trata de Audifarma y Sumiprocesos, que, además de irregularidades en la dispensación, se negaron a reportar información clave sobre su operación.
Esta medida responde al creciente número de reclamaciones en el último año: 290.386 quejas por negación de tecnologías en salud, demoras en la entrega o suministro incompleto. De estas, 276.014 correspondían a tecnologías cubiertas con cargo a la UPC y 14.372 a tecnologías no financiadas por el sistema.
Multas por incumplimientos en dispensación
Tras un proceso de inspección, vigilancia y control, la Supersalud ha encontrado fallas en la operación de estos gestores:
-Audifarma incurrió en deficiencias en sus reportes de información y en incumplimientos reiterados en la dispensación de medicamentos en Caldas, afectando a pacientes de las EPS con las que tenía contrato. La sanción impuesta asciende a 230 salarios mínimos mensuales legales vigentes (SMMLV).
-Sumiprocesos, que operaba en La Guajira a través de un contrato con una EPS Indígena, no garantizaba un inventario mínimo de medicamentos ni dispositivos médicos. Además, incumplió con la entrega de información y no presentó el plan de mejoramiento requerido. La multa impuesta es de 250 SMMLV.
-Sumiprocesos, que operaba en La Guajira a través de un contrato con una EPS Indígena, no garantizaba un inventario mínimo de medicamentos ni dispositivos médicos. Además, incumplió con la entrega de información y no presentó el plan de mejoramiento requerido. La multa impuesta es de 250 SMMLV.
Vacíos jurídicos y nuevas medidas de control
El superintendente nacional de Salud, Giovanny Rubiano, ha explicado que aunque los gestores farmacéuticos no cuentan con una reglamentación específica, sí tienen obligaciones claras dentro del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS).
"No es admisible que un gestor farmacéutico suscriba contratos con distintas EPS sin tener la capacidad logística para atender a todos sus afiliados. La falta de entrega oportuna de medicamentos y la ausencia de seguimiento son prácticas recurrentes que afectan gravemente a los pacientes. Estas sanciones buscan corregir estas fallas y garantizar el cumplimiento de sus responsabilidades", ha afirmado Rubiano.
Por disposición normativa, la Supersalud solo puede aplicar sanciones administrativas a los gestores farmacéuticos, ya que, a diferencia de las EPS e IPS, no están sujetos a medidas de intervención.
Respuesta de Audifarma
Tras conocerse la sanción, Audifarma ha publicado un comunicado oficial en el que manifestó su respeto por las medidas de inspección y vigilancia, y anunció que seguirá los procedimientos legales correspondientes para sustentar su defensa.
"Estamos comprometidos con garantizar la entrega de medicamentos a millones de colombianos, a pesar de la crisis financiera que enfrenta el sistema de salud. Presentaremos los argumentos necesarios para demostrar los esfuerzos que hemos realizado en este sentido", ha señalado la empresa.
Ante el impacto que tienen los gestores farmacéuticos en la continuidad de los tratamientos, la Supersalud advirtió que seguirá aplicando medidas de control y que se esperan nuevas sanciones en los próximos meses.
Esta decisión marca un precedente en la supervisión de estos actores dentro del sistema de salud, en un contexto donde la escasez de recursos y la falta de regulación específica han generado dificultades en el acceso a tecnologías en Salud.
