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Salud Pública
SIN DEUDAS PENDIENTES
Supersalud: EPS no podrán desatender a usuarios y pacientes con la excusa de que no hay recursos
El superintendente ha asegurado que la inspección y vigilancia de los actores se hace con base en los reportes que estos hacen a la entidad
Viernes, 25 de agosto de 2023, a las 10:40
Ulahí Beltrán López, superintendente nacional de Salud. |
Redacción. Bogotá
El superintendente Nacional de Salud, Ulahí Beltrán López, ha reiterado el derecho de los usuarios para exigir una atención en Salud digna y que las EPS deben garantizar el aseguramiento de la población, conforme a las normas vigentes, mientras continúen recibiendo los recursos del Estado.
“Los ciudadanos pueden estar tranquilos porque el mensaje del Gobierno Nacional a través del Ministerio de Salud y Protección Social es claro: Las EPS no pueden desatender a los usuarios y pacientes con la excusa de que no hay recursos porque el Gobierno no tiene deudas pendientes con las EPS frente a Unidad de pago por capitación (UPC)”, ha dicho el superintendente.
Además, el funcionario ha indicado que desde el ente de control y vigilancia se realiza un seguimiento estricto a la garantía de la prestación de los servicios a los afiliados y al buen uso de los recursos públicos del sistema, para que se haga efectivo el goce del derecho constitucional a la Salud.
En ese sentido, el superintendente ha asegurado que la actual administración de la entidad intensifica acciones de inspección vigilancia y control que propenden por la garantía integral del acceso al derecho fundamental a la salud.
La inspección y vigilancia de los actores se hace con base en los reportes que estos hacen a la Superintendencia.
No obstante, en este primer año de gestión, Beltrán ha precisado que se adoptaron “medidas pertinentes para proteger del daño a los afiliados por falta de atención y a los recursos públicos destinados para el goce efectivo del derecho a la Salud”.El supersalud ha agregado que, desde la entidad se está trabajando por un sistema de salud equitativo y con mayor capacidad resolutiva, que ya está marcha, con la nueva política para la gestión de los reclamos en salud de los usuarios.
El dato
Beltrán López ha dado a conocer que la nueva metodología de radicación de reclamos, que se puede consultar en el sitio web: www.supersalud.gov.co, tiene en cuenta 37 motivos que permiten la evaluación masiva de las reclamaciones, teniendo en cuenta el tipo y riesgo que representa para el usuario.
De esta manera, los reclamos de riesgo vital se deben resolver de fondo en máximo 24 horas por parte del vigilado; los de riesgo priorizado en 48 horas y, los de riesgo simple, cuentan con 72 horas para su resolución.
