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Salud Pública
CRECIMIENTO DE RECLAMACIONES
Supersalud registra un alarmante aumento de reclamaciones en Salud en el departamento del Meta
Se ha reportado un aumento del 41 por ciento de reclamos, pasando de 21.493 en 2022 a 30.275 en lo corrido de este año
Miércoles, 22 de noviembre de 2023, a las 13:59

Ulahí Beltrán López, superintendente nacional de Salud.


Redacción. Bogotá
El Superintendente Nacional de Salud, Ulahí Beltrán López, ha liderado un dialogo con la comunidad de Villavicencio con la presencia de participación ciudadana. El objetivo se ha centrado en abordar y resolver de manera directa las quejas de los usuarios, eliminando intermediarios.
 
"En esta ocasión, hemos llegado a esta región siguiendo nuestra estrategia de presencia territorial. Esta es la duodécima escala, y debido a su importancia, contamos con la participación de las cuatro superintendentes delegadas de la entidad para garantizar el derecho a la salud de los habitantes del Meta", ha expresado el superintendente.
 
Entre las preocupaciones destacadas por el funcionario se encuentra el preocupante aumento del 41 por ciento en las reclamaciones en el Departamento del Meta, pasando de 21,493 en 2022 a 30,275 en lo que va de este año. Además, las cifras relacionadas con la desnutrición infantil y el incremento de los casos de mortalidad materna son motivo de alarma.
 
Según ha precisado la Supersalud, los principales motivos de reclamos de los usuarios del Meta son: por demora en asignación de citas con especialistas con un 26 por ciento; demoras en la entrega de medicamentos con 10 por ciento. Cerca de 9.178 reclamos son riesgo de vida, donde se requiere la actuación inmediata de la Supersalud para intervenir y dar solución efectiva al paciente.
 
En total, de las 18 EPS que operan en el Meta, las que concentran la mayor población afiliada son: Capital Salud, Nueva EPS, Sánitas, Cajacopi y Salud Total. Además, el magisterio ha sido el mayor asegurador del régimen de excepción, con 15.988 afiliados. Las EPS tienen obligaciones con la red pública y privada de prestadores del Meta por 111.740 millones de pesos aproximadamente.
 
"Existen circunstancias inadmisibles en este departamento, especialmente en relación con dos poblaciones vulnerables y desprotegidas. En primer lugar, los niños; cada vez hay más menores de cinco años que sufren desnutrición y, además, los indicadores de cobertura de vacunación para esta población son muy bajos. Hasta el momento, se han registrado 451 casos de desnutrición, superando la cifra de todo el año 2022", ha añadido Beltrán.
 
Según ha remarcado el superintendente nacional, otro indicador inaceptable reportado en el Departamento del Meta está relacionado con la mortalidad materna, que se ha duplicado con respecto al año anterior.
 
Ante estas preocupaciones, el Superintendente ha instado tanto a las autoridades locales como a los responsables del aseguramiento a cumplir con sus obligaciones y garantizar el derecho a la Salud de las personas afiliadas.
 
Beltrán también ha ordenado la revisión de casos específicos que reflejan la extrema criticidad que enfrenta este departamento. "Somos defensores de la salud de las personas, y con la salud y la vida de ellos, hay que ser enérgico porque es un privilegio que hay que preservar. Tienen la responsabilidad de cumplir; no les pido más, pero tampoco que den menos", ha puntualizado Beltrán.
 
El dato
 
Durante este evento, la Supersalud ha asegurado que se atendieron las quejas de 180 personas, resolviendo inmediatamente 94 casos, lo que representa un 52 por ciento. Los demás casos deberán resolverse en las próximas 72 horas, y la Supersalud actuará como garante de la solución de estos casos.


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